Allmänna & Villkor

Tack för att du klickar på våra allmänna villkor. När du använder den här webbplatsen samtycker du till dessa villkor och vår sekretesspolicy, samt till all övrig policy som hänvisar till dessa villkor.

  • Introduktion
  • Din användning av vår webbplats
  • Beställning
  • Leverans
  • Avbokningar
  • Priser och betalning
  • Ansvar
  • Intellektuell egendom
  • Allmän information

Våra tester och den här webbplatsen syftar inte till att ge någon medicinsk diagnos och ersätter inte heller professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Du bör alltid söka rådgivning från din läkare eller annan kvalificerad vårdgivare om du har ett medicinskt tillstånd. Du bör även vända dig till din läkare eller annan kvalificerad vårdgivare med frågor rörande ditt medicinska tillstånd och/eller medicinska symptom. Du bör aldrig ignorera din läkares rekommendationer eller vänta med att söka medicinsk hjälp på grund av något du läst på den här webbsidan. Alla sannolika eller möjliga diagnoser som resulterar från testet eller från den här webbsidan bör analyseras och godkännas av en kvalificerad läkare. Vi rekommenderar även att personer som överväger att ändra sin kost först söker rådgivning hos en legitimerad läkare, eftersom våra testresultat inte är skräddarsydda för dina specifika behov.

OM DU TROR ATT DU BEFINNER DIG I EN MEDICINSK NÖDSITUATION, KONTAKTA LÄKARE ELLER RÄDDNINGSTJÄNST OMEDELBART.

Tillämpandet av informationen som finns på den här webbsidan sker på egen risk. En del av det innehåll som finns på den här webbsidan tillhandahålls av tredje part, och vi kan därför inte kontrollera innehållet. Vi kan inte heller garantera att uppgifter från tredje part är sanna, korrekta och fullständiga.

Vårt test mäter inte typ IgE allergier eller IgG antikroppar. Eftersom dessa reaktioner kan vara allvarliga, bör du söka hjälp av en allergiexpert.

ANVÄNDNINGEN AV VÅRT TEST OCH DEN INFORMATION SOM FINNS PÅ WEBBSIDAN SKER PÅ EGEN RISK. DENNA WEBBSIDA OCH VÅRA TESTRESULTAT TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT OCH TILLGÄNGLIGT SKICK.

INLEDNING

Allergy Test och The Intolerance Testing Group är båda varumärken som tillhör bolaget Healthy Stuff Online Limited.

www.allergytest.se ( “Webbsidan“) ägs och drivs av, eller på uppdrag av, Healthy Stuff Online Limited ( “vi” eller “oss”).

Om du har frågor kring Webbsidan eller dessa användarvillkor, eller är missnöjd med någon produkt du har köpt på Webbsidan, kontakta oss via e-post på [email protected] eller via vanlig post till den adress som anges nedan:

PO Box 8164
Derby
DE74 2BA
Storbritannien

Registreringsnummer 08674646
Skatteregistreringsnummer GB183061030
Adress: Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, UK

DIN ANVÄNDNING AV VÅR WEBBSIDA

  • Läs dessa allmänna villkor noggrant och se till att du förstår dem innan du beställer ett test från vår Webbsida. Om du inte godkänner de allmänna villkoren bör du inte använda den här Webbsidan.
  • Dessa allmänna villkor kan ändras närsomhelst och alla ändringar kommer att träda i kraft från det att de offentliggörs på Webbsidan. Varje gång du vill beställa fler tester bör du gå igenom de allmänna villkoren för att säkra dig om att du förstår de villkor som gäller vid tidpunkten för köpet.
  • Vi använder dina personuppgifter endast för de syften som detaljeras i vår sekretesspolicy. Vänligen informera vår kundtjänst om eventuella ändringar av denna information.
  • Allt innehåll som laddas upp till vår Webbsida anses icke-konfidentiell och av publik karaktär. Vi förbehåller oss rätten att använda, kopiera, distribuera, reproducera, modifiera, ändra och / eller visa sådant material till tredje part för ett icke-specifikt ändamål. Vi förbehåller oss även rätten att avslöja din identitet till tredje part som hävdar att det material som publicerats av dig på vår Webbsida utgör ett brott mot deras immateriella rättigheter eller kan skada deras integritet.
  • Du måste vara 18 år för att köpa tester från vår Webbsida eller beställa våra produkter med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.
  • Vi kan närsomhelst neka åtkomst till Webbsidan om vi misstänker att din användning av Webbsidan bryter mot våra allmänna villkor eller lagen eller tredje parts rättigheter.
  • Du får inte missbruka eller introducera virus eller annan malware som kan skada Webbsidan.
  • Vi kommer inte att hållas ansvariga för innehållet eller riktigheten i det innehåll som publiceras av dig eller någon annan användare på vår Webbsida. Du samtycker till att ansvara för och betala ersättning till oss för alla kostnader, skador, förluster och skulder orsakade till följd av anspråk eller klagomål som resulterat från din användning av Webbsidan.

BESTÄLLNING

  • När du gör en beställning hos oss:
  • försäkrar du att den information du uppger vid beställningen är sann och korrekt i alla avseenden;
  • bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat Villkoren;
  • förstår du att du godkänner köpet av de produkter som finns detaljerade i din beställning utifrån de villkor som uppges i din beställning;
  • samtycker du till att vi använder uppgifterna i din beställning i enlighet med vår sekretesspolicy som innehåller de villkor som gäller för behandlingen av alla personuppgifter vi samlar in från dig;
  • ansvarar du för att ge oss ett telefonnummer där vi kan kontakta dig om det uppstår komplikationer med din beställning. Du samtycker till att vi förmedlar ditt telefonnummer till vår kurir för att underlätta leveransen av din beställning.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning (eller krav på ändringar) efter eget godtycke.
  • När du har slutfört din beställning skickar vi en bekräftelse via e-post om att beställningen har mottagits. Vänligen kontrollera denna information noga och meddela oss snarast möjligt om informationen är felaktig.
  • Alla beställningar är beroende av produkttillgänglighet (vi förbehåller oss rätten att ändra tillgängligheten av våra produkter närsomhelst) och vårt godkännande av din beställning.
  • Ditt kredit/betalkort/PayPal-konto godkänns när din beställning färdigställts och behandlats och du debiteras för kostnaden av testet (testerna). Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
  • Vi accepterar följande betalningssätt:
    • PayPal
    • Alla större kredit- och betalkort genom våra e-handelsleverantörer WorldPay, Sage Pay och Stripe.

LEVERANS

  • Efter att beställningen av test (er) är klar skickas du en länk där du kan ladda ner ditt testformulär. Du måste därefter fylla i formuläret och skicka det till vårt testcenter med ditt hårprov. Du ansvarar själv för portokostnaden i samband med leveransen till vårt testcenter. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuell skada, förlust eller stöld av prov som inte har mottagits av oss. Du uppmanas därför att skicka försändelsen med en spårbar leveransmetod. Vårt mål är att skicka dina testresultat via e-post till önskad e-postadress inom 7 arbetsdagar från det att vi mottagit ditt prov. Du kan begära att få dina resultat skickade via vanlig post, vilket kan ordnas mot en extra avgift.
  • Leveranstiderna för testresultaten är ungefärliga och kan inte garanteras.

AVBOKNINGAR

  • Vi vill att du ska bli nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd erbjuder vi att betala tillbaka pengarna, förutsatt att du meddelar oss om ditt beslut inom 7 dagar efter att du har gjort din beställning.
  • Återbetalning för avbokade köp kan dröja upp till 30 dagar. Eventuella fraktkostnader återbetalas ej. Kom ihåg att det kan ta tre till fyra dagar för en återbetalning att visas på ditt kontoutdrag.
  • Om du vill omboka ett test kommer vi att respektera din ursprungliga beställning i max 12 månader från det att betalningen mottagits. Inom denna period tillkommer det inga extraavgifter om du skulle ändra tiden för ditt test.
  • Eftersom vi är övertygade om att våra tester kan hjälpa dig erbjuder vi en hundraprocentig garanti om du inte är nöjd med resultatet. För att få pengarna tillbaka måste du under minst fyra veckor ha följt elimineringskosten från det att du har mottagit dina testresultat. Om du vid utgången av fyraveckorsperioden inte noterar någon förbättring av dina symptom ger vi dig pengarna tillbaka. Anspråk på återbetalning bör göras till vår kundsupport på [email protected] med följande uppgifter:
    • Namn som använts vid köptillfället
    • E-postadress som använts vid köptillfället
    • PayPal-IDID eller beställningsnummer
    • Transaktionsbelopp
    • Inköpsdatum

Krav på återbetalning kan bara ske inom 90 dagar från det att beställningen genomförts. Alla i förtid avslutade beställningar är föremål för en administrationsavgift på £ 15,00 GBP.

  • Om du inte är nöjd med våra tjänster, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig lösa eventuella problem. Observera att en kravansökan hos PayPal kan försena vår beslutprocess avsevärt.

PRISER OCH BETALNING

  • Alla angivna priser på den här Webbsidan är korrekta vid tidpunkten för publicering. Priserna anges i pund och kan eventuellt inkludera aktuell moms (VAT).
  • Alla betal- och kreditkortsbetalningar är föremål för bekräftelse av kortutgivaren. I det fall att din kortutgivare vägrar att godkänna köp eller dröjer med att ge oss tillstånd till att godkänna köp kan vi inte hållas ansvariga för eventuella förseningar i leveransen.
  • Genom att tillhandahålla dina kreditkortuppgifter bekräftar du att du är auktoriserad att använda kortet och ger oss, eller vår betalningstjänstleverantör, tillstånd till att ta betalt för de produkter som beskrivs i din beställning och för tillkommande leveranskostnader och andra avgifter som kan tillkomma enligt dessa villkor.
  • Om du väljer att betala med PayPal styrs din användning av denna tjänst av Paypals användarvillkor. Läs PayPals användarvillkor för mer information om villkoren för betalningar och återbetalningar via PayPal.
  • Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser när som helst.
  • Emellanåt kör vi kampanjer och erbjudanden på utvalda tester (våra “kampanjerbjudanden“). Alla kvalificerade kampanjerbjudanden tillämpas automatiskt på din beställning.
  • Våra kampanjerbjudanden:
    • kan ej utnyttjas tillsammans med andra erbjudanden;
    • gäller under en begränsad tid enligt de specifikationer som finns detaljerade i marknadsföringsinformationen på Webbsidan, och kan inte användas utanför dessa tidsramar.

ANSVAR

  • Vi kommer att göra allt för att säkerställa att informationen på denna Webbsida är korrekt och aktuell, men vi kan ej garantera riktighet eller fullständighet, och vi är inte ansvariga för eventuella fel eller brister, eller för de resultat som kan uppstå från användningen av ovan nämnd information.
  • Vi kommer att vidta alla möjliga åtgärder för att se till så att din användning av denna Webbsida motsvarar en snabb och pålitlig service, men vi kan inte garantera att din användning av denna Webbsida kommer att ske oavbrutet eller felfritt, och vi kan inte hållas ansvariga för fel, förluster eller skada på något transporterat material eller förlust eller korruption av material eller data som hämtas till ett externt datasystem.
  • Vi ansvarar inte för din användning av andra webbsidor som kan nås via länkar på den här Webbsidan då vi inte kontrollerar dessa webbsidor och ansvarar inte för deras innehåll. Den här typen av länkar tillhandahålls endast som en tjänst för användare av denna Webbsida och att de ingår i Webbsidan innebär ej ett godkännande av eller stöd från vår sida.
  • Vi säljer våra tester enbart för personligt bruk och ansvarar därför inte för indirekta eller efterföljande förluster eller skador (inklusive men inte begränsat till utebliven vinst eller förlorade besparingar), kostnader, utgifter eller andra ersättningskrav som kan uppkomma från eller i samband med användningen av denna Webbsida eller utnyttjandet av våra tester.
  • De ansvarsbegränsningar som specificeras i dessa villkor gäller både till vår fördel och till fördel för alla våra associerade bolag, utan någon som helst begränsning.
  • Så långt som det är rättsligt möjligt, frånsäger vi oss alla garantier (uttryckliga eller underförstådda) i förhållande till de tester vi säljer.
  • Vårt ansvar för direkta förluster från användningen av våra tester och den här Webbsidan är begränsad till priset för testet, bortsett från det som uttryckligen står i dessa villkor eller i förhållande till ansvar för dödsfall eller personskada, där ingen sådan begränsning gäller.
  • Under inga som helst omständigheter ska vi eller våra leverantörer hållas ansvariga för indirekta skador, särskilda skador eller följdskador som kan uppstå från eller på något sätt kopplas till någon som helst förlust eller skada till följd av otillgänglighet eller användning av våra tester och denna Webbsida, eller av någon hemsida som är associerad med denna Webbsida, eller från testresultaten, eller något material eller innehåll kopplat till testresultaten.
  • Även om vi gör rimliga ansträngningar för att upprätthålla Webbsidan ger vi inga garantier om tillgänglighet, exakthet, tillförlitlighet, fullständighet eller aktualitet av testerna, vår mjukvara, text, grafik, länkar eller kommunikationer som tillhandahålls på eller genom användningen av Webbsidan eller någon annan webbsida som kan nås via denna Webbsida.
  • Vi kommer inte att hållas ansvariga, eller anses agera i strid med dessa villkor eller annat avtal på grund av förseningar eller misslyckanden i våra åtaganden med hänvisning till de prov som beställs av dig, om förseningen eller misslyckandet förorsakats av tredje part eller på grund av något som står utanför vår kontroll.
  • Vi kan tilldela eller överföra våra skyldigheter i dessa villkor till en tredje part eller underleverantör. Du får inte tilldela eller överföra dina rättigheter eller skyldigheter i dessa villkor utan vårt uttryckliga och skriftliga tillstånd.
  • Ingen person som ej påverkas av dessa villkor har rätt att genomdriva något villkor enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
  • Inget i Villkoren:
    • syftar till att påverka dina juridiska rättigheter som konsument, vilka ej kan uteslutas; eller
    • kan begränsa eller utesluta vårt ansvar för bedrägligt eller försumligt beteende eller där vi inte har någon juridisk möjlighet att begränsa vårt ansvar.
  • Du samtycker till att försvara, gottgöra och hålla oss och våra tjänstemän, chefer, anställda, agenter, licensgivare och leverantörer skadeslösa från och mot alla anspråk, åtgärder eller krav, skulder och regleringar inklusive och utan begränsning, skäliga juridiska och redovisningsavgifter som kan resultera från, eller kan tänkas resultera från, din överträdelse av dessa villkor.

INTELLEKTUELL EGENDOM

  • Innehållet i våra webbsidor (inklusive bilder, design, logotyper, fotografier, text och annat material) är våra upphovsrätter, varumärken eller registrerade varumärken (eller deras innehåll och leverantörer eller respektive ägare). Du har ingen rätt att använda dessa immateriella rättigheter utan vår uttryckliga, skriftliga tillåtelse.
  • Du får enbart ladda ner innehållet på vår Webbsida för personligt, icke-kommersiellt och privat bruk.

ALLMÄN INFORMATION

  • Vi kommer att anmäla personer som uppger ett falskt namn eller använder sig av ett ogiltigt kreditkort för att beställa produkter från vår Webbsida.
  • Vi kan avbryta en beställning som görs via vår Webbsida om vi finner att du bryter mot dessa villkor, inte ger oss tillräcklig information för att kunna behandla din beställning, eller om vi misstänker att du deltar i bedrägerier.
  • Villkoren och användningen av vår Webbsida styrs av engelsk lag och du accepterar att underkasta dig den icke-exklusiva jurisdiktion som gäller under engelsk domstol.

10% av allt